Πολιτική Απορρήτου & Cookies

Τελευταία ενημέρωση: 23/9/2026

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου & Cookies αφορά τον ιστότοπο https://physiother.gr (εφεξής «ο Ιστότοπος») και έχει συνταχθεί σύμφωνα με:

  • τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 – GDPR
  • τον Ν. 4624/2019 (εθνική εφαρμογή του GDPR)
  • τη νομοθεσία περί προστασίας της ιδιωτικότητας στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες (ePrivacy)

Η παρούσα Πολιτική καλύπτει αποκλειστικά τη χρήση του Ιστότοπου. Τα δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο της παροχής υπηρεσιών φυσικοθεραπείας στο φυσικοθεραπευτήριο (π.χ. ιστορικό, παραπεμπτικά, θεραπευτικό πρόγραμμα) διέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία για τα δεδομένα υγείας και σας ενημερώνουμε σχετικά ξεχωριστά.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι:

Σοφία Κλάψη – Φυσικοθεραπευτήριο «Physiother»

  • Email: info@physiother.gr
  • Τηλέφωνο: 210 808 7363
  • Έδρα: Λεωφ. Κηφισίας 286 & Κανάρη, 145 63 Κηφισιά

Για οποιοδήποτε ζήτημα προστασίας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στα παραπάνω στοιχεία.

2. Αρχές επεξεργασίας δεδομένων

Η επεξεργασία διενεργείται σύμφωνα με τις αρχές:

  • νομιμότητας, αντικειμενικότητας και διαφάνειας
  • περιορισμού σκοπού
  • ελαχιστοποίησης δεδομένων
  • ακρίβειας και επικαιροποίησης των δεδομένων
  • περιορισμένου χρόνου διατήρησης
  • ασφάλειας και εμπιστευτικότητας
3. Κατηγορίες δεδομένων
3.1 Δεδομένα πλοήγησης

Κατά την επίσκεψή σας ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικά δεδομένα, όπως:

  • διεύθυνση IP (σε περιορισμένη ή ανωνυμοποιημένη μορφή όπου είναι δυνατό)
  • τύπος συσκευής και προγράμματος περιήγησης
  • λειτουργικό σύστημα
  • σελίδες που επισκέπτεστε

Σκοπός: ασφάλεια & τεχνική λειτουργία. Νομική βάση: έννομο συμφέρον (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ GDPR).

3.2 Φόρμα επικοινωνίας και αιτήματα ραντεβού

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, ενδέχεται να συλλέγονται:

  • ονοματεπώνυμο
  • διεύθυνση email
  • τηλέφωνο επικοινωνίας
  • περιεχόμενο μηνύματος

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την απάντηση στο αίτημά σας και, εφόσον το ζητήσετε, για τον προγραμματισμό ραντεβού.

Νομική βάση επεξεργασίας. Η επεξεργασία βασίζεται:

  • στη συγκατάθεσή σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α’ GDPR), μέσω του σχετικού checkbox
  • και, όπου εφαρμόζεται, στη λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης, π.χ. κλείσιμο ραντεβού (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β’ GDPR)

Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί οποτεδήποτε.

3.3 Πληροφορίες σχετικά με την υγεία σας

Η φόρμα επικοινωνίας δεν προορίζεται για την αποστολή ιατρικών πληροφοριών. Σας παρακαλούμε να αναφέρετε μόνο όσα είναι απαραίτητα για να σας απαντήσουμε ή να κλείσουμε ραντεβού (π.χ. «πόνος στη μέση») και να μην επισυνάπτετε ιατρικές εξετάσεις ή γνωματεύσεις. Αυτές μπορείτε να τις φέρετε στην πρώτη σας επίσκεψη.

Εάν επιλέξετε να μας γνωστοποιήσετε πληροφορίες υγείας μέσω της φόρμας, αυτές αποτελούν ειδική κατηγορία δεδομένων και υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο με βάση τη ρητή συγκατάθεσή σας (άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α’ GDPR), αποκλειστικά για την απάντηση στο αίτημά σας, με αυξημένα μέτρα εμπιστευτικότητας.

3.4 Ανήλικοι

Για υπηρεσίες φυσικοθεραπείας παίδων, η επικοινωνία μέσω του Ιστότοπου πρέπει να γίνεται από τον γονέα ή τον νόμιμο κηδεμόνα του ανηλίκου. Ο Ιστότοπος δεν απευθύνεται σε ανηλίκους κάτω των 15 ετών για την παροχή συγκατάθεσης (άρθρο 21 Ν. 4624/2019).

4. Προστασία από κακόβουλη χρήση (CAPTCHA)

Για την προστασία της φόρμας επικοινωνίας από αυτοματοποιημένες καταχρήσεις (spam, bots), ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί τον μηχανισμό επαλήθευσης χρήστη Cloudflare Turnstile.

Η λειτουργία αυτή γίνεται αποκλειστικά για λόγους ασφάλειας και πρόληψης κατάχρησης. Ενδέχεται να συνεπάγεται επεξεργασία δεδομένων από τρίτους παρόχους.

Η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ’ GDPR), με σεβασμό στα δικαιώματα των χρηστών.

5. Στατιστικά (Analytics)

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί τα ακόλουθα εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας:

  • Google Analytics
  • Microsoft Clarity
  • τοπικό (self-hosted) εργαλείο στατιστικής ανάλυσης

Τα εργαλεία αυτά συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Ιστότοπου, όπως:

  • σελίδες που επισκέπτεστε
  • χρόνος παραμονής
  • αλληλεπίδραση με το περιεχόμενο
  • τεχνικά δεδομένα (browser, συσκευή κ.λπ.)

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της λειτουργίας και του περιεχομένου του Ιστότοπου. Συλλέγονται σε συγκεντρωτική μορφή και, όπου είναι δυνατό, εφαρμόζεται ανωνυμοποίηση (π.χ. IP anonymization). Το περιεχόμενο που πληκτρολογείτε στη φόρμα επικοινωνίας αποκρύπτεται (masking) από το Microsoft Clarity και δεν καταγράφεται.

Νομική βάση επεξεργασίας. Η χρήση των ανωτέρω εργαλείων πραγματοποιείται μόνο κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α’ GDPR), μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies (CMP). Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.

Διαβίβαση δεδομένων. Ορισμένα εργαλεία (όπως το Google Analytics και το Microsoft Clarity) ενδέχεται να συνεπάγονται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Στις περιπτώσεις αυτές εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (Standard Contractual Clauses – SCCs).

Μέτρα προστασίας. Όπου είναι τεχνικά εφικτό, εφαρμόζονται μέτρα όπως:

  • ανωνυμοποίηση IP
  • περιορισμός διάρκειας αποθήκευσης
  • απενεργοποίηση περιττών λειτουργιών tracking
6. Cookies
6.1 Τύποι cookies

Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί τις ακόλουθες κατηγορίες cookies:

Απολύτως απαραίτητα cookies. Είναι αναγκαία για τη βασική λειτουργία του Ιστότοπου (π.χ. ασφάλεια, πλοήγηση, αποθήκευση επιλογών συγκατάθεσης).

Στατιστικά / αναλυτικά cookies (analytics). Χρησιμοποιούνται για την κατανόηση της επισκεψιμότητας και της χρήσης του Ιστότοπου, μέσω των εργαλείων Google Analytics και Microsoft Clarity. Συλλέγουν πληροφορίες όπως:

  • σελίδες που επισκέπτεστε
  • χρόνος παραμονής
  • αλληλεπίδραση με το περιεχόμενο

Δεν χρησιμοποιούνται cookies για σκοπούς διαφήμισης, εμπορικής προώθησης ή δημιουργίας προφίλ χρηστών.

6.2 Νομική βάση
  • Τα απολύτως απαραίτητα cookies εγκαθίστανται χωρίς συγκατάθεση, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
  • Τα στατιστικά / αναλυτικά cookies εγκαθίστανται μόνο κατόπιν της ρητής συγκατάθεσής σας (άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α’ GDPR).
6.3 Διαχείριση cookies

Κατά την πρώτη σας επίσκεψη εμφανίζεται μηχανισμός διαχείρισης cookies (CMP), μέσω του οποίου μπορείτε:

  • να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε μη απαραίτητα cookies
  • να προσαρμόσετε τις επιλογές σας
  • να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε

Η συγκατάθεση μπορεί να τροποποιηθεί ανά πάσα στιγμή μέσω του σχετικού συνδέσμου στον Ιστότοπο.

7. Αποδέκτες δεδομένων (Processors)

Τα δεδομένα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από:

  • πάροχο φιλοξενίας και συντήρησης του Ιστότοπου (hosting provider)
  • πάροχο υπηρεσιών email
  • πάροχο υπηρεσιών ασφαλείας (π.χ. CAPTCHA)

Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων (Data Processing Agreements). Δεν πραγματοποιείται πώληση ή εμπορική εκμετάλλευση δεδομένων.

8. Διαβίβαση και αποθήκευση δεδομένων

Τα δεδομένα φιλοξενούνται σε υποδομές εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Ωστόσο, ορισμένες υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται στον Ιστότοπο (όπως το Google Analytics ή το Microsoft Clarity) ενδέχεται να συνεπάγονται διαβίβαση δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, με την εφαρμογή κατάλληλων εγγυήσεων, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs).

9. Χρόνος διατήρησης
  • Μηνύματα επικοινωνίας: έως 6 μήνες (εκτός εάν ακολουθήσει ραντεβού, οπότε ισχύουν οι κανόνες τήρησης του φυσικοθεραπευτηρίου)
  • Τεχνικά δεδομένα / logs: έως 30 ημέρες
  • Cookies: έως 12 μήνες
10. Ασφάλεια

Λαμβάνονται κατάλληλα μέτρα όπως:

  • κρυπτογράφηση SSL/TLS
  • περιορισμένη πρόσβαση μόνο σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
  • τακτικές ενημερώσεις λογισμικού
11. Δικαιώματα

Έχετε δικαίωμα:

  • πρόσβασης
  • διόρθωσης
  • διαγραφής
  • περιορισμού
  • εναντίωσης
  • φορητότητας
  • ανάκλησης συγκατάθεσης

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία της Ενότητας 1. Θα απαντήσουμε εντός ενός (1) μηνός από τη λήψη του αιτήματός σας.

12. Καταγγελία

Μπορείτε να απευθυνθείτε στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα: https://www.dpa.gr

13. Τροποποιήσεις

Η πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται. Συνιστάται τακτικός έλεγχος. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.